Pre-titel
Wij zijn op zoek naar een ...
Vacature titel

Medewerker frontoffice Wmo

Pre-titel
Wij zijn op zoek naar een ...
Vacature titel

Medewerker frontoffice Wmo

De frontoffice Wmo is onderdeel van het team Wmo binnen gemeente Purmerend. Samen met consulenten en het stafteam bieden we vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning hulp aan inwoners die niet (meer) zelfredzaam zijn of kunnen deelnemen aan de maatschappij.

Wat ga je doen?

Bij de Frontoffice Wmo komen alle vragen binnen op het gebied van vervoer, wonen, rolstoelen, huishouden, begeleiding en dagbesteding. Jij gaat met deze vragen aan de slag en weet ook precies hoe te handelen. Dit is veelal telefonisch, zeker op dit moment. 

Als frontoffice medewerker zorg je voor verduidelijking van de hulpvraag en vraag je goed door. Je bent vaak het eerste contact voor een inwoner en daarmee het visitekaartje van de gemeente.

Je verkent samen met de inwoner of zijn vertegenwoordiger de mogelijk passende oplossingen. Vaak kan iemand met hulp het probleem zelf oplossen, of een beroep doen op het sociale netwerk. Soms is een voorliggende voorziening mogelijk. Als dit niet lukt, is een er maatwerkvoorziening vanuit de Wmo.

Je geeft informatie en advies aan inwoners en verwijst door waar nodig. Een aantal niet-complexe meldingen handel je zelf af. Voor overige Wmo meldingenvragen plan je een afspraak in bij een van de Wmo consulenten van het team.

Wie ben jij?

Je bent gedreven en gemotiveerd om inwoners de meest passende ondersteuning te bieden. Je doet dit met een brede blik en een open vizier. Je kan snel schakelen, bent stressbestendig, oplossingsgericht en flexibel. Je hebt kennis over de Wmo en de sociale kaart, of kan hier snel in leren. Je hebt in ieder geval kennis over en affiniteit met het maatschappelijk domein.

We vragen minimaal Mbo 4 werk- en denkniveau en bij voorkeur relevante werkervaring.

Wat bieden wij?

We bieden een salaris op basis van kennis en ervaring in schaal 8 (max € 4.244,- op basis van 36 uur) en een Individueel Keuzebudget van 17,05% van je salaris. Met een werkweek van 24-32 uur . Daarnaast bieden we een enthousiast en bevlogen team om in te werken!

Spreken wij jou?

Ben je na het lezen enthousiast geraakt? Solliciteer dan voor 24 juli. Wil je eerst graag meer weten over de functie? Neem dan contact op met Marco Veldhoven 0299 452055.

Het verkrijgen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde om bij ons te kunnen werken.

Deadline solliciteer vóór
Dienstverband primair
Openingstijden
Teaser image
Twee collega's zijn achter een computer aan het werk
Deadline solliciteer vóór